平素より新生パーソナルローンをご愛顧いただきありがとうございます。
2022年6月13日7時00分〜2022年6月13日20時46分の間、弊社システムで障害が発生し、「ノーローン」のご利用において「新生フィナンシャル株式会社」を差出人としたお取引完了通知(メール・SMS)が誤ってお客さまに送信される事象が発生致しました。
なお、お取引は正常に完了しておりますことをご報告申し上げます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
障害は現在復旧しております。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、下記お問合せダイヤルまでお問合せください。
お問合せダイヤル
0120-170024
オペレーター対応時間帯
平日 9時〜18時